QUESTIONARIO

Customer Satisfaction Sito Internet

Domande da 1 a 8 “UTENZA”

1. Fascia di età: *
2. Sesso *
3. Categorie economiche *
4. Cittadinanza *
5. Perché visiti il sito dell’ente? *
6. Quali contenuti ti interessano maggiormente? *
7. Con quale frequenza consulti il sito? *
8. Se dopo aver visitato il sito hai contattato successivamente l’ente quale mezzo hai utilizzato? *

Domande da 9 a 15 “USABILITA’”

Domande da 16 a 20 “SODDISFAZIONE– SUGGERIMENTI”